Ticaret Bakanlığı tarafından 2023’te (21.12.2023 tarihi itibarıyla) mesafeli sözleşme yöntemi ile faaliyet yürüten firmalara yönelik inceleme ve denetim faaliyetleri sonucunda tespit edilen mevzuata aykırı iş ve eylemlere uygulanan yaptırımlar şöyle aktarıldı: “58 firmaya, toplam 86 milyon 274 bin 994 TL idari para cezası uygulanmış, 5 firma hakkında elektronik ticaret faaliyetlerini sürdürmek amacıyla kullandıkları internet adreslerine ilişkin erişimin engellenmesi kararı verilmiş, ‘Türk Ceza Kanunu’nun 157’nci ve 158’inci maddeleri uyarınca ‘dolandırıcılık’ suçu kapsamında olduğu değerlendirilen 8 firma hakkında, Cumhuriyet Başsavcılığı’na bildirim yapılmıştır. Halihazırda 25 firma nezdinde inceleme ve denetim süreci devam etmektedir. Mesafeli sözleşmelere ilişkin denetimlerin etkin ve yaygın bir şekilde 2024 yılında da devam etmesi ve yaşanabilecek tüketici mağduriyetlerinin en üst seviyede önüne geçilmesi hedeflenmektedir.”
SIKI DENETİM
Bakanlık tarafından yapılan çalışmalara ilişkin de, “Firmalar tarafından, ‘stokta ürün bulunmaması’ sebep gösterilerek yapılan haksız sipariş iptalleri, satışa sunulan mal ve/veya hizmetlerin firmalar tarafından taahhüt edilen yahut yasal olarak belirlenmiş ifa sürelerinin aşılması, tüketicilerin cayma hakkı kullanımına halel getirilmesi ve tüketiciler tarafından cayma hakkı kullanıldığı takdirde, bedel iadelerinin tüketicilere mevzuata uygun surette yapılmaması gibi hususlar olmak üzere, tüketicilerin haklarını zedeleyici her türlü hukuka aykırı eylem, hem Ticaret Bakanlığımız tarafından resen, hem de ‘CİMER’, ‘e-Devlet’, ‘Yazılı Başvuru’ ve ‘Bakana Ulaşın’ kanalları aracılığıyla ulaşan tüketici başvuruları değerlendirilerek sıkı bir
şekilde denetlenmektedir” denildi.
